請求書訂正とは、請求伝票の価格や数量に間違いがあったときに実施するプロセスです。 この記事では、請求書訂正の考え方・プロセスについて解説していきます。 請求書訂正の考え方 請求書訂正とは、請求処理までしてしまったものの価...

得意先に出荷した製商品に何らかの不具合があり、得意先からクレームがあった際、返品対応をする必要があります。 SAP標準でも返品に対応したプロセスがあります。 この記事では、返品の考え方・返品プロセスについて解説していきま...

通常の販売で出荷した製商品に「不良品が混じっていた」、「数量が少なかった」、「間違った品目を出荷した」などの得意先からクレームに対し、代替品を無償で再提供をする必要があります。 SAP標準でも代替無償出荷プロセスがありま...

クレジットメモ・デビットメモとは、顧客からのクレーム等で一度請求した金額に対して、値引き or 追加請求の対応をする処理のことです。 この記事では、クレジットメモ・デビットメモとは何か・クレジットメモ・デビットメモの処理...